ชื่อผู้รีวิว : ฝ้าย พิชญา
เราเป็นคนที่ค่อนข้างให้ความสำคัญกับเรื่อง UX หรือประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์ เพราะปกติใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก ถ้าเมนูซับซ้อนหรือหาข้อมูลยากก็จะรู้สึกไม่ค่อยอยากกลับเข้าไปใช้งานอีก แต่หลังจากได้ลองใช้งาน TKB33 อยู่พักหนึ่ง สิ่งที่สังเกตได้คือการจัดวางองค์ประกอบต่าง ๆ ดูเป็นระเบียบและเข้าใจง่ายพอสมควร
ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การเปลี่ยนหน้าเมนู หรือการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ ทุกอย่างดูต่อเนื่องและไม่ต้องใช้เวลาปรับตัวมากนัก ยิ่งใช้งานบ่อยก็ยิ่งรู้สึกคุ้นเคย จนกลายเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ยังเลือกกลับมาใช้งานอยู่เรื่อย ๆ เพราะไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้ระบบใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งานค่ะ
UX ที่ดีไม่ได้ทำให้เว็บดูสวยขึ้นอย่างเดียว แต่ช่วยให้ใช้งานได้สบายขึ้นจริง
หลายครั้งผู้ใช้งานอาจไม่ได้สังเกตคำว่า UX โดยตรง แต่จะรับรู้ผ่านความรู้สึกระหว่างการใช้งาน เช่น การหาเมนูเจอได้เร็ว การเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย หรือการที่ทุกอย่างถูกจัดวางในตำแหน่งที่คุ้นเคย ซึ่ง TKB33 เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ให้ความรู้สึกแบบนั้นได้ค่อนข้างชัด ทำให้การใช้งานในแต่ละครั้งเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยลดความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานได้ดีพอสมควร